Servicio de ayuda a las personas

Fomentamos el cuidado de la salud a través de una combinación de las telecomunicaciones y las tecnologías multimedia con un equipo de médicos expertos.

 

¿Qué incluye el servicio de ayuda a las personas?

  • Teleconsulta
    • Los usuarios de nuestros servicios puedan realizar consultas médicas por teléfono a los especialistas de AXA Assistance.
    • Intercambio de información especializada: informes, pruebas diagnósticas…
    • Transmisión de imágenes.
    • Disponibilidad de idiomas.
  • Videoconsulta
    • Seguridad.
    • Atención médica sin traslados ni esperas.
    • Programas de atención totalmente personalizados.
    • Disponibilidad de idiomas.
  • Teleprescripción (recetas online)
    • Prescripción fármacos tras consulta médica.
    • Receta médica papel informatizado.
  • Orientación médica telefónica 24 horas
    • Respuesta en cualquier momento y lugar a cualquier duda médica que se precise, 24 horas al día, 7 días a la semana.
    • Asesoramiento médico sobre enfermedades, tratamiento y prevención.
    • Consejos sobre la utilización y la interacción de fármacos y medicamentos.
    • Resolución de dudas sobre informes médicos, de pruebas diagnósticas y de laboratorio.
    • Disponibilidad de idiomas.
  • Telemonitorización - Salud Conectada (Healthlook)
    • Gestor de salud digital integral.
    • Equipo médico de seguimiento de personal.
    • Control de enfermedades crónicas: diabetes, respiratorias, alergias, riesgos cardíacos…
    • Programas específicos para embarazadas.
    • Programas específicos wellness, fitness y nutrición.
  • Servicios de asistencia Socio Sanitaria
    • Acompañamiento domiciliario y hospitalario.
    • Asistencia social, curativa y educativa.
    • Búsqueda del aumento de la autonomía del usuario para paliar sus limitaciones o sufrimientos.
  • Servicios de dependencia
    • Formación a familiares y cuidadores.
    • Búsqueda de cuidadores profesionales.
    • Tramitación personalizada de la prestación por ayuda a dependencia.
  • Asistencia psicológica telefónica
    • Llamadas atendidas por psicólogos colegiados.
    • Asesoramiento psicológico personal.
    • Disponibilidad de idiomas.
  • Atención sanitaria domiciliaria:
    • Atención integral de enfermos crónicos.
    • Servicios médicos y de enfermería de urgencia.
    • Hospitalización a domicilio.
    • Disponibilidad de idiomas.
  • Transporte sanitario y no sanitario
    • Taxi y ambulancias (soporte vital y UVI).
    • Servicios de urgencia.
    • Servicios programados.
  • Repositorio de información médica
    • Archivo y gestión de documentación médica.
    • Documentos legales referentes a la salud.